Déclaration de confidentialité
1. Informations sur la collecte des données personnelles et les coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions pour votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est icertificate GmbH, Werner-von-Siemens-Str. 15, Industriepark Kottenforst, 53340 Meckenheim, Tel. :
+49 (2225) 997 920, E-mail : support@sslplus.de.
Le responsable du traitement des données est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données pour ce site web, qui peut être contacté comme suit :
Torsten Fenselau-Menzel, c/o netzreform GmbH, Werner-von-Siemens-Str. 15, 53340 Meckenheim,
menzel@netzreform.de
1.4 Ce site utilise une connexion SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par la chaîne de caractères « https:// » et l'icône du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
2. Collecte des données lors de la visite de notre site
Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous recueillons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (dites « fichiers journaux du serveur »).
Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre d'afficher le site :
Le traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Aucune divulgation ni autre utilisation des données n'a lieu. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur à posteriori, si des indices concrets suggèrent une utilisation illégale.
3. Cookies
Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur les utilisateurs, comme les données du navigateur, la localisation et les adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Certains cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande (par exemple, pour mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure). Si certains des cookies que nous avons implémentés traitent également des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, pour préserver nos intérêts légitimes à garantir la meilleure fonctionnalité possible du site web et à rendre la visite du site plus conviviale et efficace.
Dans certains cas, nous collaborons avec des partenaires publicitaires pour rendre notre offre internet plus intéressante pour vous. À cet effet, des cookies de partenaires peuvent être installés sur votre disque dur (cookies de tiers). Si nous travaillons avec des partenaires publicitaires, vous serez informé de l'utilisation de ces cookies et de la portée des informations collectées dans les paragraphes suivants. Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure leur acceptation pour certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceux-ci sont décrits dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier les paramètres des cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs suivants :
Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web pourrait être limitée.
4. Contact
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors d'un formulaire de contact sont visibles dans le formulaire concerné. Ces données sont utilisées et stockées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base légale pour le traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement complet de votre demande, lorsque les circonstances permettent de considérer que la question a été clarifiée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
5.1 Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD, des données personnelles sont également collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Pour l'ouverture d'un compte client, les données suivantes sont collectées :
- Prénom
- Nom
- Entreprise
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Numéro de fax
- Numéro d'identification TVA
5.2 Nous stockons et utilisons les données personnelles que vous fournissez pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes, jusqu'à la fin du traitement complet du contrat. En outre, nous pouvons traiter vos informations pour vous informer de produits et services qui pourraient vous intéresser.
6. Traitement des données lors du processus de commande et de l'envoi des biens
6.1 Lors du processus de commande, nous collectons les informations nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Ces informations incluent les informations de facturation, les informations de livraison et, le cas échéant, des informations spécifiques concernant les produits et services souhaités.
6.2 Les informations relatives à la commande sont utilisées pour effectuer la livraison et assurer le suivi du paiement. Les informations relatives à l'achat sont conservées à des fins d'archivage fiscal et pour traiter les demandes ou les réclamations éventuelles.
7. Traitement des données pour le traitement des commandes
7.1
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons avec les prestataires de services suivants, qui nous aident en tout ou en partie à exécuter les contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires, conformément aux informations suivantes. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique de la transmission des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD.
7.2
Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous travaillons avec des partenaires externes pour la livraison. Nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison exclusivement dans le but de livrer les marchandises, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD.
7.3
Si vous payez par carte de crédit via Heidelpay, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (ci-après « Heidelpay »), auquel nous transmettons exclusivement les données que vous nous avez fournies dans le cadre du processus de commande dans le but de traiter le paiement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour le traitement du paiement. Heidelpay transmet vos données, dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer le paiement, à la société HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxembourg, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD.
Si vous choisissez le mode de paiement « Prélèvement via Heidelpay », vous serez invité, dans le processus de commande, à fournir vos données personnelles (prénom, nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone). Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises à Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (ci-après « Heidelpay »), conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, dans le but de procéder à une vérification de solvabilité. Heidelpay vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres informations (par exemple, panier d’achats, montant de la facture, historique des commandes, expérience de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en fonction des risques de non-paiement ou de créances impayées. Des informations d'identité ou de solvabilité de ces agences de crédit peuvent être prises en compte pour la décision concernant l'établissement ou l'exécution du contrat :
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
- CRIF Bürgel GmbH, Gasstraße 18, 22761 Hamburg
- Arvato Infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
- Deltavista GmbH, Kaiserstraße 217, 76133 Karlsruhe
- UNIVERSUM Business GmbH, Hugo-Junkers-Straße 3, 60386 Frankfurt am Main
- Bisnode International Group, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt
- Regis24 GmbH, Wallstraße 58, 10179 Berlin
- Creditreform AG, Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss
L'évaluation de la solvabilité peut inclure des valeurs probabilistes (dites valeurs de score). Si des valeurs de score sont intégrées au résultat de l'évaluation de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Parmi les éléments pris en compte dans le calcul des valeurs de score figurent notamment, mais pas exclusivement, les données d'adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à la personne responsable du traitement des données ou à Heidelpay. Toutefois, Heidelpay reste éventuellement autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement.
7.4
Si vous choisissez le mode de paiement « Facture », vous serez invité, dans le processus de commande, à donner votre consentement explicite à la transmission des informations nécessaires pour la facturation et la gestion des créances à aifinyo finance GmbH (Tiergartenstraße 8, 01219 Dresde, ci-après « aifinyo ») conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD. Le consentement inclut la possibilité de céder les créances à la banque de refinancement Aktivbank AG, située à Stuttgarter Straße 20-22, 75179 Pforzheim. Afin de prendre une décision concernant l'établissement ou l'exécution du contrat, des informations d'identité ou de solvabilité de ces agences de crédit peuvent être prises en compte :
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
- CRIF Bürgel GmbH, Gasstraße 18, 22761 Hamburg
- Arvato Infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
- Deltavista GmbH, Kaiserstraße 217, 76133 Karlsruhe
- UNIVERSUM Business GmbH, Hugo-Junkers-Straße 3, 60386 Frankfurt am Main
- Bisnode International Group, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt
- Regis24 GmbH, Wallstraße 58, 10179 Berlin
- Creditreform AG, Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss
L'évaluation de la solvabilité peut inclure des valeurs probabilistes (dites valeurs de score). Si des valeurs de score sont intégrées au résultat de l'évaluation de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à la personne responsable du traitement des données ou à aifinyo. Toutefois, aifinyo reste éventuellement autorisé à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel du paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.aifinyo.de/datenschutz/.
7.5
Si nous devons avancer des fonds (par exemple, livraison sur facture), nous nous réservons le droit de procéder à une vérification de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients. Les données personnelles nécessaires à cette vérification de solvabilité sont transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD à :
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Nous transmettons également, dans le cadre de cette relation contractuelle, les données personnelles recueillies concernant un comportement non conforme au contrat ou frauduleux à la SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Les bases juridiques de ces transmissions sont l'article 6, paragraphe 1, lit. b et l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Les transmissions fondées sur l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD ne peuvent avoir lieu que si elles sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers et que les intérêts ou les droits fondamentaux des personnes concernées qui nécessitent la protection des données personnelles ne l'emportent pas. L'échange de données avec la SCHUFA sert également à remplir les obligations légales relatives à la réalisation des vérifications de solvabilité des clients (§ 505a et 506 du Code civil allemand).
La SCHUFA traite les données reçues et les utilise également à des fins de profilage (scoring) afin de fournir des informations, entre autres, sur l'évaluation de la solvabilité des personnes physiques à ses partenaires contractuels dans l'Espace économique européen, en Suisse et éventuellement dans d'autres pays tiers (lorsqu'une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour ces pays). Pour plus d'informations sur l'activité de la SCHUFA, vous pouvez consulter la déclaration de protection des données de la SCHUFA.
7.6
Si vous avez choisi un mode de paiement par prélèvement automatique ou autre méthode de paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de solvabilité à l'aide de méthodes statistiques et mathématiques pour protéger notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients. Les données personnelles nécessaires à cette vérification de solvabilité seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD aux agences suivantes :
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Nous transmettons également les informations collectées concernant un comportement non conforme ou frauduleux à la SCHUFA Holding AG dans le cadre de cette relation contractuelle. Les bases juridiques de ces transmissions sont l'article 6, paragraphe 1, lit. b et l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Les transmissions fondées sur l'article 6, paragraphe 1, lit. f ne peuvent avoir lieu que si elles sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers et si les droits fondamentaux des personnes concernées ne l'emportent pas. L'échange de données avec SCHUFA sert également à remplir les obligations légales de vérification de la solvabilité des clients conformément aux articles 505a et 506 du Code civil allemand.
La SCHUFA utilise ces données pour effectuer des analyses de solvabilité et peut transmettre ces informations à ses partenaires commerciaux dans l'Espace économique européen, en Suisse et éventuellement dans d'autres pays tiers, si la Commission européenne a reconnu la légalité de ces transferts.
8. Marketing en ligne
8.1 Ce site utilise Google AdSense, un service de publicité en ligne de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google AdSense utilise des "DoubleClick DART Cookies" ("Cookies"). Ce
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d'enregistrer, de collecter et d'évaluer des actions simples telles que le trafic des visiteurs sur le site web. Les informations générées par le cookie et/ou la balise Web (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site web
sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilise les informations ainsi obtenues pour évaluer votre comportement d'utilisation en ce qui concerne les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par
votre navigateur dans le cadre de Google AdSense ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si cela est requis par la loi et/ou si des tiers traitent ces données
pour le compte de Google. Ce traitement des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD à des fins de ciblage publicitaire des utilisateurs par des tiers annonceurs, dont les annonces sont affichées en fonction
du comportement des utilisateurs évalué sur ce site. Ce traitement sert également notre intérêt financier à exploiter pleinement le potentiel économique de notre présence sur Internet par l'insertion de contenus publicitaires personnalisés de tiers
contre rémunération. Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié pour le cadre de protection des données UE-États-Unis "Privacy Shield", garantissant ainsi le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez de plus
amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.de/policies/privacy/ Vous pouvez désactiver les cookies pour les préférences publicitaires
de façon permanente en empêchant leur enregistrement via les paramètres de votre navigateur ou en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante :
http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr Veuillez noter que certaines fonctions de ce site pourraient ne pas fonctionner ou être limitées si vous désactivez l'utilisation des cookies.
8.2 Ce site utilise le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous utilisons
l'offre de Google AdWords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes via des publicités (appelées Google AdWords) sur des sites Web externes. Nous pouvons déterminer, par rapport aux données des campagnes publicitaires, le succès des différentes
mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site plus intéressant pour vous et d'assurer un calcul équitable des coûts publicitaires.
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et ne servent pas à une identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette
page. Chaque client AdWords de Google reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide des cookies de conversion sont utilisées pour créer des statistiques
de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page marquée avec une balise de suivi des conversions.
Ils ne reçoivent cependant pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google via
les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google AdWords sur la base de notre intérêt légitime à une publicité ciblée conformément à l'article
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Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié pour le cadre de protection des données UE-États-Unis "Privacy Shield", garantissant ainsi le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.de/policies/privacy/
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11. Utilisation d'un système de chat en direct
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12. Outils et divers
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12.2
Pour afficher notre badge Trusted Shops et les évaluations collectées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le badge Trusted Shops est intégré sur ce site.
Cela vise à préserver notre intérêt légitime prépondérant dans le cadre d'une évaluation des intérêts à une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le badge Trusted Shops et les services associés sont fournis par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le badge Trusted Shops est mis à disposition dans le cadre d'un traitement par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH utilise également des prestataires basés aux États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est garanti. Pour plus d'informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH, consultez : https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz
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